[ピカピカ隊運営会社：株式会社トータルコレクト]（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が提供する片付けサービス（以下、「本サービス」といいます）において収集する個人情報の利用目的、管理方法、及びお客様の権利について説明します。
プライバシーポリシー
1.個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人を識別できる情報を指します。具体的には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客様個人に関する情報を含みます。
2.個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集する場合があります。
・サービス利用時の問い合わせフォームや公式LINE、電話による提供
・サービスの見積もり・契約手続き時における提供
・サービス提供時に必要な情報（住所や現場写真など）
3.個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
片付けサービスの提供および運営
見積もり依頼やサービス内容の確認
お客様との連絡（問い合わせ対応、作業日程の調整など）
サービス改善のための分析
法令に基づく義務の履行
4.個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・お客様にサービスを提供するために必要な範囲で提携先に提供する場合（例：一般廃棄物業者）
5.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するために以下の措置を講じます。
・個人情報の暗号化
・アクセス制限の設定
・社内教育の実施
6.プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当社のウェブサイトに掲載した時点で効力を発揮します。
